条款与条件

最后更新：2026年9月9日 · 版本 1.1

1. 一般条款

Streamovations（注册地址：Pannestraat 42, 8630 Veurne，企业注册号：0810.820.822，以下简称“Streamovations”）与客户之间现有及未来订立的所有合同，均适用本一般条款。客户下达订单，即表示其确认已阅读、理解并接受本一般条款。客户自身的一般条款明确不予适用。

2. 报价与订单

除非另有明确约定，Streamovations作出的所有报价均不构成约束，并自报价出具之日起十日内有效。

如市场条件发生变化，或提供服务所涉及的成本增加，Streamovations保留调整其服务价格的权利。

由客户或以客户名义签署的订单或报价，以及由客户或以客户名义以书面形式确认的订单或报价，均对客户具有不可撤销的约束力，即使Streamovations尚未明确接受该订单或报价。Streamovations拒绝接受订单或报价的，客户无权以任何理由要求赔偿。

客户取消订单必须以书面形式提出。如果客户全部或部分取消合同，Streamovations有权向客户收取相当于被取消合同价值50%的固定赔偿金，最低金额为500.00欧元。若Streamovations能够证明其实际损失超过上述金额，其要求更高赔偿的权利不受影响。

在合同订立后，依据法律或法律授权征收，并可向客户收取或与向客户交付有关的任何税费、规费或其他费用，均由客户承担。

3. 交付

所有交付期限仅供参考，只有在双方以书面形式明确约定的情况下才具有约束力。合同履行延迟在任何情况下均不构成客户要求赔偿或解除合同的依据。

客户必须采取一切必要措施，并提供所需的访问权限和条件，以便Streamovations提供其服务。

4. 异议与投诉

对于所交付货物或所提供服务的任何异议或投诉，必须在交付之日起八日内以挂号信形式提交给Streamovations。

5. 付款

除非双方另有书面约定，Streamovations开具的发票应立即支付，或最迟于发票上注明的到期日支付。

如发票未在到期日前支付，自发票日期或适用情况下自到期日起，客户应自动承担12%的逾期利息，无须Streamovations事先发出通知或催告。此外，客户还应自动支付相当于未付款项15%的固定赔偿金，无须事先通知或催告。该赔偿金最低为125.00欧元，最高为300.00欧元。Streamovations要求客户偿还因逾期付款产生的诉讼费用和追收费用的权利不受影响。

如客户未支付任何一张发票，其他所有尚未支付的发票均立即到期并应予支付。客户支付的款项应首先用于抵扣尚未支付的利息和赔偿金，其后用于清偿最早开具发票的债务。

如果客户根据《比利时经济法典》第二十卷申请友好和解或司法Streamovations，或者存在足以证明有必要要求预付款的特殊情况，例如有合理理由担忧客户无力偿债，Streamovations有权要求客户在交付前付款，尤其可要求客户在下达订单时付款。在此情况下，所有未清偿债权均立即到期，即使尚未进行任何交付。

客户如对发票有任何异议，必须在收到发票之日起八日内，以说明理由的挂号信通知Streamovations。

客户就其对第三方享有的所有现有及未来债权，无论该等债权基于何种法律依据，向Streamovations设立质押权。因此，该质押权不限于商业债权。该质押权用于担保客户因Streamovations向其提供服务而基于任何法律依据欠付Streamovations及其关联公司的所有款项。

该质押权的期限为无限期。客户仅可通过附回执的挂号信，并遵守六个月的通知期限，终止该质押权。终止仅对未来产生效力。因此，该质押权仍继续担保在通知期限届满时已经存在的所有债权，即使该等债权在此后才到期。

如果客户拖欠付款或未履行其他义务，质权人有权依法实现质权，并可根据适用法律自由选择适当的处置或变现方式。

6. 合同解除与暂停履行

客户取消或解除订单或合同、严重违反合同义务、不遵守约定的付款条件，或拒绝接收已交付的货物或已提供的服务，均构成严重违约。在此情况下，Streamovations有权按照约定价格，就已经交付的货物和已经提供的服务向客户开具发票。

此外，Streamovations有权暂停其根据任何合同向客户提供的其他服务，并且有权在无须司法介入、无须事先通知、催告或宣布客户违约的情况下，立即单方面解除与客户订立的所有合同。

在履行一份或多份合同期间，如果客户的财务状况发生重大变化，以致有合理理由担忧其无力偿债、担保一项或多项债权的保障可能丧失、特定担保已经失效，或者客户被宣告破产或无力偿债，Streamovations有权单方面解除与客户订立的所有合同。该解除无须司法介入，无须事先通知、催告或宣布客户违约，由客户承担相关费用，且Streamovations无须支付任何赔偿。

Streamovations保留在合同履行前或履行过程中要求客户支付价款或提供额外担保的权利。设立该等担保所产生的费用由客户承担。如果客户拒绝付款或提供担保，Streamovations保留依照本条第一款全部或部分取消订单的权利。

7. 知识产权

与服务有关的所有知识产权，以及在准备或履行Streamovations与客户之间的合同过程中开发和/或使用的设计、软件、文件及其他材料的所有知识产权，均由Streamovations独家享有。提供服务并不构成任何知识产权的转让。

客户仅获得对服务成果的非独占且不可转让的使用权，并且只能将其用于双方约定的目的。客户必须严格遵守本一般条款所规定或Streamovations向其提出的所有使用条件。

未经Streamovations事先书面同意，客户不得全部或部分披露、复制服务成果，或以其他方式将服务成果提供给任何第三方。

客户不得删除或修改Streamovations在任何材料上标注的著作权、商标、商号或其他知识产权声明。

8. 向第三方开具发票

如果应委托方或申请方的要求，以第三方名义开具发票，委托方或申请方在任何情况下仍应与该第三方共同并连带地向Streamovations承担责任，确保履行合同、本一般条款以及适用情况下相关特别条款所规定的全部义务。

9. 责任

Streamovations就所订立合同承担的责任，始终受到本一般条款所规定的限制。

Streamovations仅在存在故意行为或重大过失的情况下承担责任。

如Streamovations或其员工的责任得到证实，该责任仅限于直接损失。Streamovations不对任何间接损失承担责任，包括但不限于利润损失、财务或商业损失、生产损失、业务中断、一般费用或行政管理费用增加、数据丢失或损坏、合同损失、规划或生产流程受阻、非财产性损失，以及客户或商业机会的流失。

Streamovations的责任以其经营责任保险就相关损害事件实际承保并支付的金额为限。如因任何原因无法根据该保险获得赔付，则任何索赔，包括本金、利息及相关费用，均以客户根据相关合同为所交付产品或所提供服务实际支付金额的一半为限。

Streamovations不对第三方遭受的损失承担责任。在此情况下，Streamovations亦无义务为客户提供担保、补偿客户或使客户免受损失。

10. 不可抗力

发生任何不可抗力事件时，“不可抗力”一词应作最广义的解释，Streamovations可免于履行受该事件影响的义务，客户无权因此要求任何赔偿。

11. 部分无效

本一般条款中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。

负责裁定某项条款是否无效或不可执行的法院，有权限制该条款的适用范围或认定其部分无效，使其符合适用法律允许的范围，但如果合同在缺少该条款的情况下无法合理继续履行，则不在此限。

12. 适用法律与管辖法院

任何无法通过友好协商解决的争议，均由Streamovations注册地所在司法辖区的法院专属管辖。

本合同仅适用比利时法律，并排除国际私法规则的适用。