1.Algemeen
Alle huidige en toekomstige overeenkomsten tussen de bv Streamovations, met zetel te 8630 Veurne, Pannestraat 42, en ondernemingsnummer 0810.820.822 (hierna “Streamovations”) en de klant zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden, die aan de klant ter beschikking worden gesteld overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht (hierna “WER”) en waarvan de klant bevestigt kennis te hebben genomen en deze te aanvaarden door het plaatsen van een bestelling.
2.Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn indicatief op basis van de door de klant verstrekte informatie en blijven behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding geldig voor een termijn van 10 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van opstelling ervan, onder voorbehoud van een latere wijziging van de prijs.
Bestellingen of offertes die door of namens de klant werden ondertekend of op een andere wijze door of namens de klant schriftelijk werden bevestigd, verbinden deze onherroepelijk, zelfs al heeft Streamovations dit nog niet uitdrukkelijk aanvaard.
De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Streamovations. Een eventuele weigering door Streamovations, verleent de klant geen enkel recht op schadevergoeding op welke grond dan ook.
Een (gehele of gedeeltelijke) verbreking van de overeenkomst moet schriftelijk gebeuren. In dat geval heeft de niet-verbrekende partij, uitgezonderd bij overmacht in de zin van artikel 5.226 BW, recht op een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 30% van de totale waarde van de geannuleerde opdracht met een minimum van vijfhonderd euro (€ 500,00).
3. Prijzen
Bij fluctuaties in de grondstofprijzen en/of de loonkosten kan Streamovations het deel van de prijs dat deze kosten vertegenwoordigt aanpassen ten belope van die fluctuatie. Eventuele prijsherzieningen zullen steeds geschieden overeenkomstig de wettelijk toegelaten normen en schriftelijk ter kennis worden gebracht van de klant.
De prijs omvat enkel de op de offerte gespecifieerde goederen en diensten. Te leveren goederen of uit te voeren diensten die niet beschreven staan, worden verrekend als meerprijs.
Bijdragen of lasten, van welke aard ook, die zelfs na contractsluiting, bij of krachtens wet worden opgelegd en verhaalbaar zijn op de klant dan wel betrekking hebben op de levering aan de klant, zijn ten laste van de klant.
4.Levering
De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn niet bindend behoudens andersluidend en schriftelijk akkoord. Vertraging in de uitvoering van de overeenkomst kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Onder “levering” dient te worden verstaan, de datum waarop de hoofdbestelling wordt geleverd of uitgevoerd en niet de datum van eventuele afwerking.
De klant dient alle nodige voorzorgen te nemen en toegangen te geven teneinde Streamovations toe te laten haar diensten te laten leveren.
5.Klachten
Klachten moeten op straffe van verval per aangetekend schrijven worden meegedeeld binnen 8 kalenderdagen na levering.
6.Betaling
Behoudens andersluidend en schriftelijk akkoord, zijn de facturen van Streamovations contant betaalbaar of op de aangegeven vervaldag. Zo de facturen niet betaald zijn tegen de vervaldag, zal het openstaande saldo van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met een verwijlintrest tegen de interestvoet voorzien in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Daarnaast zal er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 10%, met een minimum van € 40,00 en een maximum van € 3.000,00, onverminderd het recht op vergoeding van de gerechtskosten en alle andere invorderingskosten die dat vaste bedrag te boven gaan en die ontstaan zijn door de laattijdige betaling.
Bij wanbetaling van een factuur worden alle andere openstaande facturen ineens opeisbaar.
Betalingen worden eerst toegerekend op de vervallen intresten en schadevergoedingen en daarna op de oudste factuurschuld.
Indien de klant een gerechtelijke reorganisatie aanvraagt conform het WER of indien bijzondere omstandigheden (zoals bijv. vrees voor insolvabiliteit) dit rechtvaardigen, zijn de facturen van Streamovations reeds bij bestelling betaalbaar, en worden alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar, zelfs indien nog geen levering heeft plaatsgevonden.
Alle eventuele betwistingen betreffende facturen dienen op straffe van verval binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur gemeld te worden per aangetekend gemotiveerd schrijven.
7.Ontbinding – opschorting – waarborgen
Elke ernstige wanprestatie van de klant, waaronder doch niet beperkt tot het niet nakomen van de overeengekomen betalingsvoorwaarden en het niet in ontvangst nemen van de geleverde goederen en/of diensten, geeft Streamovations het recht de reeds geleverde goederen en/of diensten aan de overeengekomen tarieven te factureren. Daarnaast heeft Streamovations het recht om de levering van de resterende goederen en/of diensten ten aanzien van de klant onder eender welk contract zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten en/of alle met de klant aangegane contracten zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter te ontbinden na ingebrekestelling die gedurende 15 kalenderdagen na verzending zonder gunstig gevolg is gebleven, in beide gevallen onverminderd het recht van Streamovations op schadevergoeding.
Streamovations heeft het recht om alle contracten met de klant zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden ten laste van de klant, zonder enige plicht tot schadeloosstelling en onverminderd het recht van Streamovations op schadevergoeding, indien in de loop van de uitvoering van de contracten de financiële situatie van de klant dermate wijzigt dat gevreesd moet worden voor insolvabiliteit, voor het verlies van het onderpand van één of meerdere schuldvorderingen of bepaalde zekerheden of waarborgen eraan verbonden of wanneer de klant in staat van faillissement wordt verklaard.
Streamovations behoudt zich het recht voor om voor of gedurende de uitvoering van de overeenkomst waarborgen tot betaling van de prijs van de klant te eisen. De kosten van vestiging van deze waarborgen vallen ten laste van de klant. Bij weigering houdt Streamovations zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden overeenkomstig de eerste alinea van dit artikel 7.
8.Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom ter zake van de diensten als mede de ontwerpen, programmatuur, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding van de overeenkomst tussen Streamovations en de klant, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Streamovations. De levering van diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom.
De klant verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot de resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. De klant zal zich bij dergelijk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in deze algemene voorwaarden of anderszins aan de klant opgelegd.
De klant zal niet zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Streamovations de resultaten van de diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, reproduceren of verveelvoudigen, verder ontwikkelen (vertalen/bewerken/veranderen) of aan een derde beschikbaar stellen.
De klant zal aanduidingen van Streamovations betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
9.Hoofdelijkheid
Wanneer op verzoek van de besteller/aanvrager de factuur wordt uitgeschreven op naam van een derde blijft de besteller/aanvrager te allen tijde en in alle omstandigheden hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk tegenover Streamovations voor de naleving van alle verbintenissen die uit de overeenkomst en huidige algemene (en eventuele bijzondere) voorwaarden voortvloeien.
10.Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Streamovations in verband met door haar gesloten overeenkomsten is steeds beperkt overeenkomstig hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald.
Streamovations is slechts aansprakelijk voor haar opzet of grove schuld of die van haar aangestelden.
Indien de aansprakelijkheid van Streamovations bewezen zou zijn, is haar aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van de indirecte schade, zoals, maar niet beperkt tot de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, bedrijfsstilstand, de verhoging van de algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, storing van de planning, storing in de productieprocessen, immateriële schade en het verlies van cliënteel.
De aansprakelijkheid wordt in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval gedekt is door de verzekering BA uitbating. Indien, om welke reden ook, geen dekking onder de verzekering BA uitbating kan worden ingeroepen, is iedere aansprakelijkheidsvordering in hoofdsom, interesten en kosten, in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de onder de relevante overeenkomst verkochte producten of diensten.
Streamovations is niet aansprakelijk voor schade aan derden en dient de klant in deze hypothese niet te vrijwaren.
11.Overmacht
Gevallen van overmacht in de zin van artikel 5.226 BW, schorten de nakoming van de verbintenissen door Streamovations op voor de duur van de onmogelijkheid; in geval van blijvende onmogelijkheid is Streamovations bevrijd, in beide gevallen zonder recht op schadevergoeding vanwege de klant.
12.Ongeldige en nietige bedingen
Indien een bepaling in de overeenkomst tussen Streamovations en de klant of in huidige algemene (of eventuele bijzondere) voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, ongeldig of nietig zou zijn, wordt de rechtsgeldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen daardoor niet aangetast . De rechtbanken die zich moeten uitspreken over de ongeldigheid of nietigheid van een bepaling, zullen over de bevoegdheid beschikken om de ongeldige of nietige bepaling te matigen of gedeeltelijk te vernietigen tot wat wettelijk toelaatbaar is tenzij de overeenkomst niet kan voortbestaan zonder de ongeldige of nietige bepaling.
13.Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
Ingeval van betwisting die niet in der minne kan geregeld worden, zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement waarbinnen de zetel van Streamovations gevestigd is, bevoegd om het geschil te beslechten. In ieder geval is enkel en alleen het Belgische recht van toepassing met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.
14. Privacy
Streamovations respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Persoonsgegevens van de klant worden enkel verwerkt in de mate en zolang dit noodzakelijk is om te kunnen antwoorden op de aanvraag voor een offerte of op een bestelling en voor de uitvoering van overeenkomsten.
Daarnaast hanteert Streamovations voor haar website een cookiebeleid, dat raadpleegbaar is op www.streamovations.be/cooky-policy/.
De klant kan Streamovations te allen tijde contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten: een verzoek om persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te wissen of over te dragen; een verzoek om de opslag ervan te beperken; een klacht als de klant van mening is dat Streamovations niet handelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Eventuele verzoeken ter uitoefening van die rechten of vragen omtrent het privacy beleid van Streamovations kunnen worden gericht aan: info@streamovations.be.