Ga naar de inhoud
Voor de sociale dienst van het OCMW

SummaryStudio

Het gesprek is het werk. Het verslag hoeft dat niet te zijn.

Urenlange opnames opnieuw beluisteren om beslissingen en actiepunten terug te vinden, hoeft niet meer.

Eenvoudige werkwijze

Van gesprek naar bruikbaar verslag

De technologie ondersteunt het schrijfwerk. De medewerker bewaakt de betekenis.

1

Opnemen of uploaden

Start na duidelijke informatie aan de cliënt, of gebruik een bestaand audio- of videobestand.

2

Transcriberen

SummaryStudio zet het gesprek om in tekst en maakt een gestructureerde samenvatting.

3

Controleren

Elke passage verwijst naar het juiste moment in de opname voor gericht nazicht.

4

Goedkeuren

Na menselijke controle exporteert u naar .docx of .pdf in uw eigen huisstijl.

Voor uw hele dienst

Meer aandacht voor mensen. Meer houvast in dossiers.

Ook inzetbaar voor teamoverleg, multidisciplinair overleg, commissies en vergaderingen.

Tijd voor begeleiding Minder handmatig uitschrijven na ieder gesprek.
Vollediger dossier Ook lange of complexe gesprekken krijgen een vaste structuur.
Controle bij de bron Klik vanuit een passage rechtstreeks naar het opnamefragment.
Eén geheel Breng meerdere gesprekken samen in één dossiersamenvatting.
Eén beslissing, drie perspectieven

Antwoorden voor iedereen die mee beslist

Kies uw rol en bekijk meteen de vragen die voor u doorslaggevend zijn.

Welk probleem lost dit op?

Sociaal assistenten besteden minder tijd aan verslaggeving en houden meer tijd over voor begeleiding.

Beslist de AI iets?

Nee. De samenvatting is een voorstel. De medewerker controleert, keurt goed en blijft verantwoordelijk.

Wat als een cliënt niet wil?

Dan verloopt het gesprek zonder opname en zonder gevolg voor het dossier. Klassieke verslaggeving blijft mogelijk.

Wat kost het en wat levert het op?

U betaalt per gebruiker per maand. Een nulmeting en stopcriteria tonen tijdens de kosteloze proef wat het bij u oplevert.

Wat moeten we installeren?

Niets. Het is een webtoepassing in datacenters in België en Nederland; u host zelf niets.

Hoe melden gebruikers zich aan?

Via Microsoft Entra of lokaal. De single-tenant koppeling vraagt alleen gebruikelijke aanmeldrechten en geen admin consent.

Wie beheert toegang?

Uw beheerders beheren gebruikers en rollen, zonder standaard inhoudelijke toegang tot audio of samenvattingen.

Hoe komt het in ons dossier?

Via een bewuste export naar .docx of .pdf, in uw eigen documentsjabloon en huisstijl.

Waar wordt verwerkt?

Uitsluitend binnen de EER. Geen modeltraining met klantdata, cross-region inference, profilering of secundair hergebruik.

Wat zijn de bewaartermijnen?

Audio verdwijnt na verwerking; ruwe transcripties volgens uw ingestelde termijn. Van beide worden geen back-ups gemaakt.

Is er een DPIA?

Ja, voor dezelfde toepassing bij een Belgisch OCMW. De analyse en het risicoregister zijn beschikbaar als startpakket.

Neemt het systeem beslissingen?

Nee. Geen scoring, sociale beoordeling, toegangsbepaling of geautomatiseerde besluitvorming.

Betrouwbaar by design

Controle is onderdeel van het product

Extractief als uitgangspunt

De samenvatting wordt standaard opgebouwd uit werkelijk uitgesproken passages, gekoppeld aan het juiste tijdstip. Beheerders kunnen de gebruikte prompts als organisatiestandaard beheren.

Verplichte validatie

Een samenvatting wordt pas een verslag wanneer een medewerker ze heeft nagekeken en goedgekeurd.

Versiebeheer

Wijzigingen worden bewaard. Eerdere versies blijven raadpleegbaar en herstelbaar.

Cindy assisteert

De herkenbare AI-assistent zoekt informatie terug en doet tekstvoorstellen die de gebruiker altijd controleert.

Dossier #2408
3 gesprekken samengebracht Eén gezamenlijke, controleerbare samenvatting
Meerdere gesprekken, één verslag

Eén samenhangend dossier, geen verzameling losse notities.

Organiseer opnames in dossiers en maak één gezamenlijke samenvatting van alle gesprekken. Dossiers blijven rechtstreeks in het platform raadpleegbaar.

  • Geschikt voor opvolging over meerdere contactmomenten
  • Klaar voor dossierbespreking in team
  • Export met eigen sjabloon, opmaak en logo
Gegevensbescherming

Van opname tot verwijdering

Elke stap heeft een duidelijke functie, beveiliging en verantwoordelijke.

Opname
Versleutelde overdracht
Beveiligde opslag
Transcriptie in EU
Samenvatting in EU
Menselijke validatie
Verwijdering

Data blijft in de EER

Verwerking in België en Nederland, contractueel vastgelegd in de verwerkersovereenkomst.

Encryptie en toegang

TLS, versleuteling bij opslag met Customer Managed Keys, RBAC, MFA en logging van geprivilegieerde acties.

Geen modeltraining

Klantdata wordt niet gebruikt om modellen te trainen en niet secundair hergebruikt.

Belgische overeenkomst

Conform artikel 28 AVG, Belgisch recht, auditrecht ter plaatse en datalekmelding binnen 24 uur na kennisname.

DPIA-startpakket

Een bestaande analyse voor dezelfde toepassing helpt uw eigen beoordeling op weg.

Transparante AI

AI-output wordt herkenbaar gemarkeerd, ook in de export. Er is geen autonome besluitvorming.

Belangrijke nuance: een samenvatting selecteert en herformuleert en is dus een hulpmiddel, geen bron. De opname blijft het origineel. De concrete rechtsgrond en inzet worden steeds beoordeeld binnen het beleid van uw bestuur.
In de praktijk

Geen concept, maar een toepassing in gebruik

Stad Veurne

Sociale verslagen door maatschappelijk werkers

De toepassing was al zes maanden in gebruik voor het bestuur er extern over communiceerde. De sociaal assistent leest iedere samenvatting na en verfijnt ze volgens de interne privacyregels.

De Lovie vzw

Verslaggeving in de zorg

Ook buiten het OCMW ondersteunt SummaryStudio professionals bij het verwerken en controleren van gespreksverslagen.

Kosteloze proefopstelling

Meet eerst wat SummaryStudio voor uw dienst oplevert.

We bepalen samen een nulmeting en duidelijke stopcriteria. Na de proef beslist u onderbouwd of u verdergaat.

Vraag een demo aan

Geïnteresseerd in dit product?

Contacteer ons voor een demo of meer informatie. We helpen u graag verder.